Rückerstattungsrichtlinien

1. Allgemeines

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Sollte dennoch einmal etwas nicht passen, gelten für Rückgaben und Rückerstattungen die nachfolgenden Bedingungen.

Diese Rückerstattungsrichtlinie ergänzt die gesetzliche Widerrufsbelehrung, die du in unseren Versandrichtlinien findest.

2. Widerruf & Rückgabe

Du hast als Verbraucher das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, sofern die Ware ungeöffnet und originalversiegelt ist.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

Das Produkt ist unbenutzt
Die Originalversiegelung ist unbeschädigt
Die Ware befindet sich im Originalzustand
Die Rücksendung erfolgt innerhalb der Widerrufsfrist

3. Ausschluss von Rückgaben

Eine Rückgabe oder Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn:

die Versiegelung geöffnet oder beschädigt wurde
Booster, Displays oder andere versiegelte Produkte entsiegelt wurden
der Zustand der Ware durch den Kunden verändert wurde

Geöffnete Pokémon-Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, da der Inhalt nach dem Öffnen nicht mehr überprüfbar ist.

4. Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen
Versandkosten werden nur gemäß den gesetzlichen Vorgaben erstattet
Bei beschädigter oder geöffneter Ware behalten wir uns vor, die Rückerstattung zu verweigern

5. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern gesetzlich zulässig
Bei fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten

6. Beschädigte oder falsche Lieferung

Sollte deine Bestellung:

beschädigt ankommen oder
ein falsches Produkt enthalten

kontaktiere uns bitte umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, mit aussagekräftigen Fotos. Wir finden schnell eine Lösung (Ersatz oder Rückerstattung).

7. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen erreichst du uns unter:

shop@mythicsmint.com